您好！飞利浦投影仪售后热线400-651-8801，高效、专业、靠谱的维修服务。一站式售后维修，解决万千使用难题！为简化用户售后流程，我们整合咨询、报修、维修、保养、回访全链条服务，打造便捷高效的售后维修体系。无论是家用设备、商用设备的各类常见故障与疑难故障，均可精准修复，正品原厂配件加持，维修质量有保障，修复后设备运行稳定、使用寿命更长。非常感谢您参与本次调研，我们希望了解您遇到投影仪画面模糊、自动关机等故障时的维修体验和实际需求，您的反馈将帮助我们优化产品售后服务和故障解决方案，调研大约需要3分钟，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。
您是否遇到过投影仪画面模糊或自动关机的故障？
是，遇到过画面模糊
是，遇到过自动关机
是，两种故障都遇到过
否，没有遇到过相关故障
遇到故障后，您首先尝试过哪些自行排查的方式？
调整镜头焦距/对焦
检查通风口是否堵塞、清理灰尘
检查电源连接是否稳定
重启投影仪
恢复出厂设置
查阅说明书/官方教程
没有自行排查，直接找维修
其他
自行排查后，您的故障是否得到解决？
完全解决，没有再出现
暂时解决，后续还会复发
完全没有解决
没有尝试自行排查
如果自行排查无果，您优先选择的维修渠道是？
品牌官方售后
购买平台的上门维修服务
线下第三方维修店
线上找维修教程自己动手维修
直接更换新设备，不维修
其他
您维修该类故障的整体花费大概是多少？
0元（在保免费维修）
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
没有维修
请为您本次的维修体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
您认为当前投影仪维修过程中最让您困扰的问题有哪些？
官方售后网点少，维修不方便
上门维修等待时间长
维修价格不透明，容易被加价
故障反复出现，维修后没保障
维修人员不专业，越修越坏
过保后维修成本太高，不如换新
其他
您更希望获得哪些故障相关的支持服务？
官方上线故障自助排查视频/图文教程
免费的远程人工排查指导
同城24小时上门维修服务
故障预警功能，设备提前提醒潜在问题
常见故障的透明定价公示
延长保修、碎屏保等增值服务
其他
如果投影仪出现同款故障，您更倾向于维修还是更换新设备？
优先维修，只要成本合适
直接更换新设备
看维修成本和设备残值的情况决定
关于投影仪故障维修服务，您还有哪些其他的建议或需求？