您好！明基投影仪售后热线400-651-8801，高效、专业、靠谱的维修服务。一站式售后维修，解决万千使用难题！为简化用户售后流程，我们整合咨询、报修、维修、保养、回访全链条服务，打造便捷高效的售后维修体系。无论是家用设备、商用设备的各类常见故障与疑难故障，均可精准修复，正品原厂配件加持，维修质量有保障，修复后设备运行稳定、使用寿命更长。非常感谢您参与本次调研，我们正在收集投影仪使用中遇到的画面模糊、自动关机等故障的维修相关反馈，您的回答将帮助我们优化产品售后维修服务，调研大约需要3分钟，所有信息将严格保密，请您根据实际情况填写即可。
您是否遇到过投影仪画面模糊或者自动关机的故障？
是，两种故障都遇到过
只遇到过画面模糊
只遇到过自动关机
暂时没遇到过，但想了解相关维修信息
您使用的投影仪品牌属于以下哪类？
国际知名品牌（如极米、坚果、明基、索尼、爱普生等）
国内小众品牌
杂牌子/无明确品牌
不清楚品牌
出现故障后您首先尝试了哪些自行解决的方法？
调整对焦/梯形校正功能
检查散热口是否堵塞
检查电源连接是否正常
重启设备/恢复出厂设置
查询品牌官方教程
没尝试自行解决，直接找维修渠道
其他
您自行尝试解决后，故障是否得到解决？
完全解决，没有再复发
暂时解决，但后续又出现同样问题
完全没有解决
没有尝试自行解决
您最终选择了哪种维修渠道处理故障？
品牌官方售后
线下第三方家电维修店
线上上门维修平台
自己找配件更换维修
没有维修，直接更换了新投影仪
还没处理故障
本次维修总共花费了多少费用？
在保修期内，免费维修
0-100元
101-300元
301-500元
500元以上
还未维修/不清楚费用
从送修到故障解决总共花费了多长时间？
当天就解决了
1-3天
4-7天
一周以上
还未维修
您在维修过程中遇到过哪些困扰？
找不到官方售后渠道联系方式
维修报价不透明，存在乱收费情况
维修人员不专业，故障反复出现
没有对应配件，等待周期太长
售后推诿责任，说故障属于人为损坏不在保修范围
没有遇到困扰
其他
如果投影仪出现故障，您更倾向哪种维修服务形式？
上门维修，不用自己送修
寄修，承担来回运费即可
线下就近网点维修，立等可取
远程指导，自己动手解决小问题
如果满分是5分，您对目前投影仪维修相关的整体服务满意度打几分？
关于投影仪的故障维修服务，您还有哪些建议或者需求？