您的年龄段
18岁以下
18—30岁
31—45岁
46—60岁
60岁以上
您居住的小区类型
老旧小区(2000年以前建成）
普通次新小区(2000-2016年建成）
新建品质小区(2016年以后建成）
公寓类住宅
回迁房
其他（请注明）
小区日常保洁、楼道清扫及生活垃圾清运情况
清扫彻底、清运及时，环境整洁
整体状况较好，偶有零星垃圾
服务一般，垃圾清理存在滞后
清扫不及时，积存垃圾较多
小区绿化养护管理情况
定期修剪、补种及时，绿植长势良好
管护基本到位，偶有杂草
管护不足，杂草较多，部分绿植枯死
长期缺乏管护，绿化损毁严重
小区门岗值守、日常安全巡查落实情况
值守规范、巡查到位，管理严格
基本规范，少数时段值守松懈
管理一般，巡查频次不足
值守松散，基本未开展安全巡查
小区停车秩序、外来车辆管控情况
停放规范、通道畅通，管理有序
偶有车辆乱停，物业发现后及时劝导
车辆乱停较多，经常占用人行通道
乱停乱放普遍，占用消防通道，车位纠纷多发
小区保安、保洁、维修等物业岗位人员配置及专业服务水平
人员充足、在岗尽责，服务专业规范
人员基本充足，能够满足小区日常服务
人员短缺，岗位经常缺人，专业能力不足、服务不规范
不清楚
物业工作人员服务态度、居民诉求响应处置效率
服务热情、响应及时，处置高效
服务正常，诉求可按期处理
服务态度一般，诉求处置进度偏慢
服务态度较差、响应滞后，存在推诿拖沓
您认为当前小区物业费收费标准与物业服务质量是否匹配
完全匹配，收费合理
基本匹配
收费偏高，服务达不到对应标准
收费过高，与服务严重不匹配
若小区实施安防、智能设施改造，并适度上调物业费，您的态度是
完全认可，愿意承担相关改造费用
基本认可，小幅涨价能够接受
不太认可，希望维持原有收费标准
完全不认可，不同意涨价
小区电梯、路灯、给排水、健身器材等公共设施维保检修情况
巡检到位、维修及时，无长期故障设施
维修基本及时，少量问题处置略有拖延
维修偏慢，部分设施带病运行
维修滞后、故障频发，设施长期失修
不清楚
您所在小区智慧化、绿色低碳物业服务推进情况
全面推进、设施完善，常态化使用
部分推进，已配备基础智慧设备
仅少量试点，设施利用率较低
尚未开展智慧化、绿色化建设
不清楚
您小区已投入使用的智慧物业服务
人脸识别/扫码门禁
智能道闸、智慧停车管理
线上物业费缴纳
远程访客授权
智能节能照明
智慧消防预警、能耗智能监测
无任何智慧化服务设施
其他（请注明）
您小区已落地的绿色低碳物业服务
垃圾分类投放、督导管控
小区绿化养护、生态补种
节水浇灌、节能降耗管理
新能源充电设施
无相关绿色低碳服务
其他
您小区业委会（物管会）组建及履职情况
已成立且正常履职，监督物业、公示事项
已成立但长期空转，基本不履职
未成立业委会（物管会）
不清楚
小区业委会（物管会）开展物业服务考核、费用监督、事项公示情况
定期开展、公开透明，监督成效良好
偶尔开展，信息公示不及时
开展频次较少，公示信息不完整
从未开展，未发挥监督作用
未成立业委会（物管会）
不清楚是否开展相关公示
您认为小区当前最突出的物业服务问题是
停车秩序混乱、占用通道，外来车辆管控不严
环境卫生清扫保洁不彻底
公共设施维修不及时、老化失修
小区绿化管护薄弱，休闲配套设施不足
安保巡查、门禁管理不严格
物业人员服务不佳、便民服务缺失，居民诉求响应不及时
智慧化设施老旧、功能缺失，缺少能耗及消防智能预警
物业费标准与服务质量不匹配
消防安全存在隐患
无明显突出问题
其他
您认为我市物业管理领域最需要优先整改提升的工作是
健全业委会、物管会等业主自治监督体系
专项整治停车乱象，规范车位管理
建立公共设施闭环维保机制
提升小区绿化精细化管护水平
推进老旧小区智慧物业数字化升级
落实智慧改造扶持政策，强化物业从业人员专业培训
健全物业服务考核奖惩机制
其他
对于打造安全、舒适、绿色、智慧的宜居小区，您还有哪些宝贵意见和建议？