您最近一次使用洗地机相关服务的类型是？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
请您为上门服务工程师的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
您的洗地机在本次服务后，问题是否得到了彻底解决？
完全解决，使用正常
基本解决，偶尔还有小问题
没有解决，问题依然存在
后续又出现了相同故障
您认为当前服务哪些方面做得比较好？
预约流程便捷
工程师上门准时
收费透明合理
服务态度友好
维修/保养效果好
售后跟进及时
其他
您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
上门等待时间太长
工程师专业度不足
收费不透明/价格过高
服务态度不好
故障解决不彻底
没有后续回访跟进
配件供应不及时
其他
本次服务的收费您认为是否合理？
非常合理，符合预期
比较合理，可以接受
偏贵，但可以接受
完全不合理，费用过高
本次是免费服务，不涉及收费
如果后续洗地机再出现问题，您还会选择我们的官方服务吗？
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
关于洗地机的保养和维修服务，您还有哪些具体的建议或诉求？