您最近一次使用我们的洗地机服务是以下哪种类型?
日常保养服务
故障维修服务
同时包含保养和维修
其他
您从预约服务到工作人员上门的等待时长是多久?
24小时内
24-48小时
48-72小时
72小时以上
请您为服务人员的上门准时程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
请您为服务人员的专业技术水平打分(1分非常不满意,5分非常满意)
请您为服务人员的服务态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
服务完成后,您的洗地机问题是否得到了彻底解决?
完全解决
大部分解决
仅解决了部分问题
完全没有解决
您对本次服务的收费价格认可度如何?
非常合理,符合预期
略高但可以接受
偏高,不太合理
完全不合理,难以接受
服务过程中,工作人员是否做到了以下内容?
上门前提前联系确认
主动出示工作证件
服务前明确告知收费标准
服务后清理现场
主动告知后续保养注意事项
以上均未做到
您向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为我们的服务最需要优化的环节有哪些?
预约响应速度
上门时效
人员专业能力
收费透明度
售后保障期限
客服沟通态度
配件供应速度
如果后续您的洗地机再次需要保养或维修,您是否会优先选择我们的服务?
关于洗地机的保养与维修服务,您还有哪些其他的建议或意见?