您最近一次使用我们的洗地机相关服务是以下哪种类型?
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养+维修服务
其他
服务人员上门时是否主动出示工作证件、穿着统一工装?
是,完全符合规范
出示了证件但未穿工装
穿了工装但未出示证件
都没有做到
请您为服务人员的专业能力打分(1分非常不满意,5分非常满意)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
请您为服务人员的服务态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
本次服务是否一次性解决了您的洗地机相关问题?
是,完全解决
解决了大部分问题,仍有小问题
只解决了少部分问题
完全没有解决,问题依然存在
服务完成后,工作人员是否主动告知您后续使用注意事项或保修规则?
详细告知了注意事项和保修规则
只告知了其中一项
简单提了几句,内容不清晰
完全没有告知
您认为本次服务的收费是否合理?
非常合理,符合预期
比较合理,在可接受范围内
偏贵,但可以接受
完全不合理,费用过高
您认为当前洗地机保养维修服务还有哪些需要改进的地方?
预约流程更简便
上门速度更快
服务人员专业度提升
收费透明化
售后保修期限延长
服务后的回访跟进
配件供应速度
其他
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
关于洗地机的保养或维修服务,您还有其他的建议或意见吗?
如果您愿意,可留下您的联系方式,方便我们后续针对您的建议跟进优化(选填)