您最近体验的是我们的哪类服务？
洗地机日常保养服务
洗地机故障维修服务
两类服务都体验过
您从发起服务预约到工作人员上门，等待了多长时间？
24小时以内
24-48小时
48-72小时
72小时以上
您对服务人员的专业度（操作规范、问题诊断准确性）的满意度如何？
您对服务人员的服务态度（沟通礼貌、主动讲解注意事项）的满意度如何？
本次保养/维修后，您的洗地机运行状态是否符合预期？
完全恢复正常，效果超出预期
基本恢复正常，小瑕疵不影响使用
仍有明显问题，需要二次服务
完全没有解决问题
您是否清楚本次服务的收费明细？
非常清楚，收费前工作人员已详细说明
基本清楚，看了报价单可以理解
不太清楚，只知道总费用
完全不清楚，收费没有任何说明
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
预约响应速度太慢
上门时间不准时
服务人员专业度不足
收费不透明、价格偏高
维修后保修期限太短
客服回访不及时
没有其他问题
服务完成后，是否有工作人员跟进回访您的使用情况？
服务结束24小时内就有回访
2-3天内有回访
一周内有回访
没有任何回访
您有多大可能向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务？（0-10分）
如果您的洗地机后续还需要保养或维修，您会再次选择我们的服务吗？
肯定会
大概率会
不确定，要看情况
大概率不会
肯定不会
关于洗地机的保养或维修服务，您还有哪些其他建议或诉求？
为方便我们后续跟进服务问题，您可以留下您的联系电话（选填）