您最近一次使用我们的洗地机保养/维修服务距今多久？
您是通过哪个渠道预约的服务？
官方微信公众号/小程序
官方客服热线
电商平台客服
线下门店预约
其他渠道
您对预约过程的便捷程度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员上门/到店的准时程度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员的专业能力（故障排查、操作规范等）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员的服务态度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
您对本次服务的收费合理性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
本次保养/维修后，您的洗地机使用状态是否恢复正常？
完全恢复正常
有轻微改善但仍存在小问题
没有改善甚至问题更严重
暂时还没使用，不确定
您认为目前我们的保养维修服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
服务响应速度太慢
服务人员专业能力不足
收费不透明/不合理
配件供应不及时
售后保障期限短
其他
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
关于洗地机的保养与维修服务，您还有其他的建议或想说的吗？