您最近一次使用我们的洗地机保养/维修服务距今多久？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月到1年
1年以上
您本次使用的是哪类服务？
日常保养服务
故障维修服务
同时包含保养和维修
安装调试服务
您是通过哪个渠道预约的服务？
官方小程序/APP
官方客服电话
电商平台客服
线下门店预约
其他渠道
您对预约流程的便捷程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
服务人员是否在约定的时间范围内上门？
提前到达
准时到达
迟到15分钟以内
迟到15-30分钟
迟到30分钟以上
您对服务人员的专业度（操作规范、问题解答清晰性等）打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对本次保养/维修的实际效果打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务的收费是否符合提前告知的价格标准？
完全符合，没有额外收费
有少量额外收费但提前告知了
有额外收费且未提前告知
不清楚收费标准
您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
预约响应速度
上门时效
服务人员专业能力
收费透明度
售后服务跟进
配件供应速度
其他
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
如果服务过程中您有不满意的地方，欢迎您具体描述相关情况