您最近一次使用洗地机相关服务的类型是？
常规保养服务
故障维修服务
同时使用了保养+维修服务
其他
您是通过哪个渠道预约的本次服务？
品牌官方公众号/小程序
品牌官方客服电话
电商平台售后入口
第三方家政/维修平台
其他
您对预约流程的便捷度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员上门的准时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员的专业度（操作规范、问题解答能力等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对本次服务的收费合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务后，您的洗地机问题是否完全解决？
完全解决，使用正常
大部分解决，仍有小问题
完全没有解决
后续短时间内又出现了相同问题
您认为当前洗地机保养维修服务最需要优化的方面有哪些？
预约响应速度
上门时效
服务人员专业能力
收费透明度
配件供应速度
售后保障期限
客服跟进服务
其他
如果后续您有洗地机服务需求，还会选择我们的服务吗？
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
关于洗地机的保养或维修服务，您还有其他的建议或反馈吗？