您本次申请的是哪类服务？
日常保养服务
故障维修服务
保修期内免费服务
保修期外付费服务
您是通过哪个渠道预约的服务？
官方小程序/APP
官方客服电话
电商平台售后入口
线下服务网点
其他渠道
您对预约过程的便捷程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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您对服务人员上门/到店的准时程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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您对服务人员的专业度（如故障排查能力、操作规范度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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您对服务人员的服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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本次服务是否解决了您的洗地机相关问题？
完全解决
基本解决，仍有小问题
完全没有解决
后续再次出现相同问题
您对本次服务的收费合理性（若为付费服务）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意，未产生费用可选择“不适用”）
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不适用 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？
预约流程简化
服务响应速度
服务人员专业培训
收费透明化
售后保修时长
增值服务（如免费检测、清洁指导）
其他
关于洗地机保养与维修服务，您还有其他的建议或想说的吗？