2026年消费者满意度调研问卷（外地）

您是否为珠海本地居民？

请问您的年龄是？

您的性别是？

请您对以下四个指标进行重要程度排序（①氛围环境；②商品服务；③商场活动；④人员服务；请按照如①>②>③>④的格式填写）

商场音量、光线、温度及气味舒适

商场环境干净、整洁，无杂物

商铺内环境舒适、干净整洁

服务指引、客服台便民服务公示清晰有效、服务种类丰富

硬件配套设施健全、布局合理（休息椅、洗手间、电梯、母婴室）

停车缴费便捷，停车位充足

您认为商场还需新增什么顾客服务设施设备？（如有）

对品牌丰富度感到满意

对进驻品牌的更新迭代满意，有吸引力

对商品质量、上新速度感到满意

能找到适合消费档次的商品

餐厅的就餐环境让您感到舒适

餐饮的口味符合偏好

能找到适合您消费档次的餐厅

对餐饮产品卫生质量感到放心

会员积分获取途径清晰易懂

能方便知道最新的活动信息

主题活动多样新颖

主题活动能吸引您来参与

促销活动有吸引力

您对“商场活动”有什么建议：（如有）

遇到问题找客服台能得到圆满解决

员工服务热情体贴，服装仪态得当

员工专业性强，业务娴熟

投诉处理及时有效

您对客服人员的评价

您对安保人员的评价

您对清洁人员的评价

您对店内营业员的评价

您会再次来访本项目

您会推荐他人来本项目

若您对本商场有不满意的地方，欢迎分享（至少填写1项，可从氛围环境、商品服务、人员服务、商场活动等选择，也可补充其他）

您是通过什么渠道知道的日月贝？（可选择1-3项）

您来日月贝主要目的是？（可选择1-4项）

如果您买当地特产手信送人，您倾向购买澳门特产还是珠海特产？

您买手信特产价格范围是多少？

若您在日月贝购买文创产品，您更喜欢以下哪种类型？（可选择1-3项）

您能接受的文创产品价格范围是？

会考虑给亲朋好友带珠海特产或纪念品吗？

您在本商场喜欢消费什么类型的餐饮？（可选择1-5项）

您可接受的人均用餐金额为多少？

晚餐后，您回酒店前想做什么？

您在日月贝是否愿意体验以下活动？

您能接受什么价位的观光游览活动？

请您对以下四个指标进行重要程度排序（①氛围环境（整洁度、动线设计、休息区等）；②商品服务（商品质量、品类丰富度、性价比等）；③商场活动（促销、展览、亲子活动等）；④人员服务（导购专业度、收银效率、客服响应等）；请按照如①>②>③>④的格式填写）

您认为商场内导视指引是否清晰？

有合适的餐厅可以就餐

有合适的饮品可以选择

有合适的文创产品可以购买

有合适手信产品可以购买

您通常通过什么渠道了解本项目的品牌信息？（可选择1-3项）

您单次在本项目消费金额为？

您认为本项目还需新增什么文旅配套服务？（如有）

您来自哪里？

来日月贝的方式？

您计划在本项目停留多久？