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[判断题]关于星巴克差评/投诉定义:以用户的评价/投诉时间为准、且评价/投诉时间必须在T±2日内。即:在哪一天评价(用户)/投诉(商户+用户),订单算在团队哪一天的数据上、且必须是在订单完成前后的2日内完成评价/投诉的才计入考核(投诉可能发生在订单完成之前)。差评/投诉系统直接判定不成立的剔除;出餐时长超8mins的即时单或(用户期望时间-商户实际出餐时间)<22mins的预订单,若差评或投诉原因为超时且未超骑手T,不计入本考核项。商户投诉数以星巴克门店提供为准
试卷草稿
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