班组管理应知应会知识测试-美好创亿

3. 头脑风暴法主要特点在于能最大限度地挖掘参与人员的潜能，使参与者能够无拘无束地表达自己对于问题的意见。

7. 班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元，是激发职工活力的细胞，是提升企业管理水平，构建和谐企业的落脚点。

27. 管理的本质就是通过自己达成目标。

30. 下属与上司的职位关系是雇主关系。

9、以下属于PDCA管理循环的八大步骤 P阶段内容正确的有