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虚假签收考试-test 2

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区域优质服务名单（白名单）是指？ (单选题)

经常去送，天天都有快递的客户。

客户诉求较高的，且派前需要电联并送货上门的客户。

对快递员很好，会给小费的客户。

网点发货量大的客户。

拼多多面单主要是什么开头的？ (单选题)

46开头面单

43开头面单

34开头面单

31开头面单

虚假签收投诉率统一返款计算公式是什么？ (单选题)

虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量

虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/签收量

虚假签收投诉率=微笑客诉量/派件量

虚假签收投诉率=微笑客诉量/签收量

网络平台投诉单及虚假签收投诉单当月投诉率达标后总部将全额返还网点（） (多选题)

网点当月网络平台投诉单票罚款、其他来源的虚假签收单票罚款

虚假签收投递/签收/派送/透明化-不规范罚款、

未精准投递罚款、重复投诉罚款。

虚假签收不满意、网络平台二次投诉

网络平台投诉单及虚假签收投诉单考核标准以（）为单位进行考核并返款 (单选题)

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