你的部属希望改变工作进度。他们的理由听起来很合理，他们认为这个改变是必须的。这些人的工作能力都很强，而且共事愉快。你将会
A 协助他们想出其它可行的工作进度。如果需要，鼓励大家一起讨论。支持他们按自定的进度实施。
B 由你亲自制定工作进度表，向他们解说你这样安排的理由。看看他们的反应，并征询他们的意见。尽可能把他们的建议纳入你所拟订的进度表中。然后要求他们按新进度表展开工作。
C 允许部属们先自己拟定一个工作进度表。在你同意之后，让他们付诸实行。隔了一段时间后，检查评估他们的进度。
D 你先制定进度表，再向大家解说这个进度该怎么去保证，并回答他们的问题。然后要求他们按新进度表展开工作。
公司把新近雇用的应小姐指派到你的部门任职，应小姐将要负责部门内一件非常重要的工作。虽然应小姐没有什么经验，但是她很热诚，对做好工作信心十足。你将会
A 给应小姐一点时间，让她自己决定这项工作的内容和步骤，并让她认识到这项工作的重要性。告诉她如果需要协助，请她随时找你。追踪她的工作进展。
B 把你所要求的工作成果以及完成期限向她说明。明确地列出她必须遵循的每一项步骤，再示范一次给她看。跟踪她的工作进展。
C 和应小姐讨论此项工作的成果以及应该完成的期限，共同列出她必须遵循的每一项步骤。向她解释每一步骤的作用，听取她的意见，并尽可能予以采纳，但是确定你所定的大方向不变。追踪她的工作进展。
D 询问应小姐打算如何完成这件工作。协助她考虑可能会遇到的困难，并想出解决的对策。鼓励她照她自己的想法去做。随时倾听她的顾虑。密切监督她的工作进度
因家人生病，你已有两次没能参加一向由你主持的委员会会议。等你再次与会时，你发现这个委员会工作得很顺利，而且能按照进度完成工作目标。所有委员对会议都做了充分准备，积极参与，并对他们的进度都很满意。你觉得自己扮演的角色有些模糊。你将会
A 感谢委员们到目前为止所做的一切，然后放手让大家仍照过去两周的方式继续运作。
B 感谢委员们到目前为止所做的一切，订出下一次会议的议程，并继续主持后续的委员会工作。
C 感谢委员们到目前为止所做的一切，尽可能让他们觉得他们自己的重要性，并愿意主动参与，鼓励他们说出对委员会事务的意见或建议。
D 感谢委员们到目前为止所做的一切，订出下一次会议的议程，但是鼓励他们说出对委员会事务的意见或建议
你的下属们工作能力很强，而且能独立工作。最近一次业务上的成功，使他们做事更积极，整体的业绩可算得上杰出。现在你必须设定下一年的工作目标。在全体出席的部门会议上，你将会
A 表扬他们过去一年的工作成绩。和部属们一起解决问题，并设定明年的目标。鼓励他们提出创见，同时帮助他们想出其他可行的目标。追踪检查计划的实施。
B 表扬他们过去一年的工作成绩。对明年提出挑战性的目标。列出达成这些目标必须采取的行动步骤。追踪检查计划的实施。
C 表扬他们过去一年的工作成绩。请他们自己设定下一年度的工作目标，并列出为达成这些目标需要采取的行动计划。追踪检查计划的实施。
D 表扬他们过去一年的工作成绩。告诉下一年度的工作目标，并列出达成这些目标必须采取的行动步骤。询问他们的想法和建议，然后尽量将其纳入你的计划中。追踪检查计划的实施。
