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2021东风轻卡售后明检培训考试题（加强）

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！

下列对于审核员着装要求描述正确的是：

A、必须着正装进店

B、可以佩戴除手表，皮带，戒指以外露出衣服外的装饰品

C、上衣可着带领子、袖子及商议口袋的衬衫或POLO衫

D、裤子可着单色休闲裤长裤

下列属于服务站客休区考核要素的有：

A、地面

B、沙发

C、WIFI标识

D、垃圾桶

关于服务顾问模拟演练操作，下列描述正确的是：

A、服务站需准备2名服务顾问进行模拟演练（一名扮演车主，一名扮演服务顾问）

B、演练过程中必须包含“追加维修项目” “维修技师与您核对派工单”“维修技师和备件人员根据派工单核对备件型号、数量”的演练

C、演练开始前需与服务顾问讲明模拟要求

D、模拟演练过程中可以只录音不录像

对于东风移动服务车的考核要求，下列描述正确的是：

A、配备东风认可的服务车

B、服务车性能完好

C、服务车辆整洁干净

D、服务车形象符合要求，字体无破损，脱落和掉色现象

关于建储清单和保养件清单抽取数量描述正确的是：

A、必备零件抽取10件

B、保养品清单抽取5件

C、必备零件抽取5件

D、保养品清单抽取10件