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设备维修服务满意度调查表

期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

与你工作相处的维修人员工作态度

态度热情，能够愉快的交流

态度一般，有点冷淡

态度不好，说话冲，怨气大

态度热情，但总不停抱怨

设备修复后再次维修率大概是多少

修复设备在3个月内没有再次维修情况，能一次性修复

修复设备在3个月内会偶尔有再次维修情况

修复设备在3个月内有频繁维修情况

你对设备部维修人员的总体满意度

满意

比较满意

基本满意

不满意

您正常用哪种方式联系设备维修业务，超过60%以上的方式

OA填写设备维修单

直接叫来现场机修

联系维保组班组长长

联系设备工装部负责人

单一（关健性）设备维修时间

响应快，能及时找到解决问题，确认维修时间

当天可确认维修问题，但无回复维修时间

需找部门负责人协调，才能处理维修问题，并无法确认维修时间

需多次协调，并无准确维修时间

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