客户申请售后使用了退换省心券，审核后又取消了售后申请退换省心券是否会退回，以下说法不正确的有哪些？(多选题)
A.已审核的售后单关闭后，所使用的退换省心券也会一并退还顾客
B.已审核的售后单关闭后退换省心券不会退还给顾客，需要提交对接号咨询如果同意补券的截图提交授权申请补
C.已审核通过后的售后工单关闭后退换省心券是不会退还给顾客的，只有在待处理还没有审核通过的售后工单关闭才会将退换省心券原路退还给顾客
D.已审核的售后单关闭后退换省心券不会退还给顾客，需要提交咨询号咨询如果同意补券的截图提交授权申请补
顾客购买运费险，非质量问题选择预约上门寄件以下说法正确的是？（单选题）
A.首重1.5公斤，超出1.5公斤需要支付超重费用
B.首重1公斤，超出1公斤需要支付超重费用
C.运费全额补贴
D.运费按地区进行补贴
客户不会上传寄回单号，找到在线客服代为上传，在线客服需要注意的事项是? 多选题
A. 直接根据客户提供的单号上传
B. 如果客户只提供了快递单号，需查询下物流信息如未更新，建议咨询下客户是否刚刚寄出，以避免客户单号提供有误
C. 如客户只提供了快递单号且有物流更新的，需要判断下快递路径正确后帮客户上传
D. 如客户提供了寄件的快递面单，需核对下面单上供货商的收件地址与售后单的退货地址是否一致再上传
