《导购端用户运营基础规范》测试——2021vivo云南高端销服特训营
导购为什么要做用户运营？（多选）
A、提升高端机占比
B、提升个人收入
C、被用户认可是一件幸福的事
D、公司定的任务，不做就扣钱
E、怕用户投诉我
F、岗位职责
用户运营整体策略是什么？（多选）
A、树立形象
B、建流量池
C、做好留量
D、只做转化
公域账号分享的内容包括哪些方面？（多选）
A、手机使用技巧
B、新品上市
C、门店热销场景
D、老用户购买或服务相关
E、推广vivo的导购服务文化
与用户互动不能犯的错误？（多选）
A、不能在休息时间打扰用户
B、不能以消极的态度回复用户
C、不能模糊不清，不正面回复问题
D、不能和用户发生冲突
