3-6.您有多少程度认同,使用“中国电信”App的各类业务查询时,查询结果展示是清晰的?
3-6-1.请问您是在使用“中国电信”App具体哪项业务查询功能时,查询结果展示不够清晰的呢?
“套餐用量”查询
“话费余额”查询
“话费账单”查询
“话费充值记录”查询
“话费预存返还”明细查询
“流量使用历史”查询
“详单查询”
“已定业务”查询
“积分查询”
“订单查询”
“电子发票”查询
其他(请注明您所查询的业务名称)
3-7.您有多少程度认同,使用“中国电信”App的各处业务规则说明文字明了易懂?
3-7-1.如果您愿意,还请具体描述业务规则说明文字不清晰的情况,以便分析问题的原因。
4-11.您有多少程度认同,使用“中国电信”App时,支付渠道(如各类银行卡、支付宝、微信等)是丰富全面的?