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Columbia MSP检查表2025

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10.（多选题）探寻顾客：在整个服务过程中，店员是否能够主动询问我的购买需求？或通过询问引入产品？例句：（1）时间：是打算什时候去呢，去多少天呢？（2）使用场景/地点/线路/环境：您是打算去哪里徒步呢？/是上班通勤穿还是去野外徒步穿？/这次的徒步路线会有涉水吗？（3）天气/气温：当地天气怎么样？/那边会出现湿冷天气吗？/***会比我们这边更热吗？/最近咱们这里下雨比较多，你是打算在下雨天穿吗？（4）产品功能：您对功能有需求吗？/ 您想要防水的产品还是保暖的？（5）风格 / 版型 / 设计-您是喜欢偏运动的，还是更偏休闲的呢？/你想找修身版型还是阔腿的？/喜欢中袖设计吗？

（1）时间---1分

（2）使用场景/地点/线路/环境--1分

（3）天气/气温---1分

（4）产品功能-1分

（5）风格 / 版型 / 设计---1分

1个都没有做到--0分

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优势对比--鞋子

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