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体验管理的“灵魂四问”,是谁在阻碍品牌增长?
2022-05-17
269
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跟我学,6大度量方法,让“无形体验”也能“有形管理”丨直播回顾
2022-05-06
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掌握这10大消费者行为模型,体验管理从“行为表象”挖掘“需求本源”
2022-01-12
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谨防NPS四大误区,企业体验管理不走弯路
2022-01-05
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成熟的客户体验管理,从捅破这层“窗户纸”开始:谷仓效应
2021-12-22
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解密峰终定律,客户体验中最重要的两块糖该怎么分?
2021-12-09
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“沉默的数据”会说话——抓住客户的“神捕手”
2021-11-10
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没弄清“个性化”,谈何用户体验管理?
2021-11-03
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良心推荐 | 选对CEM系统,看准这6点
2021-10-27
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盘点 | 客户体验管理10大误区,看完更懂客户体验
2021-09-27
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