关于问卷红包的常见问题汇总

 

Q1:红包的最大金额是多少?

答:单个红包的金额范围是0.3-200元,红包总金额最高上限是100万元,红包个数必须大于红包总金额的1/200。

 

Q2 :红包能不能设置抽中条件(能不能达到多少分才能抽)?

答:目前红包支持设置抽中条件;支持条件如下:

1)关注发布者的微信公众号才能抽中红包(需要绑定服务号)

2)答题时长不少于XXX

3)答题得分不少于XXX分 (问卷类型必须是考试测评)

4)答卷有效答卷才能抽中 (发布页面右侧——回收与质控——质量控制——无效答卷筛选)

 

Q3 :为什么我设置了红包,有人没有抽中?

答:有可能是如下原因造成答题者未抽中红包

1)红包抽中概率并非为100%,非100%则有可能无法抽中。

2)答题者是否满足抽中条件,比如答题时长、答题不低于多少分。未满足条件者则无法抽中。

3)答题者是否已经抽中过一次(可在微信红包页面中间名单中查看中奖明细)

4)未抽红包的答卷是否在无效答卷中 (报表——原始数据——“更多“按钮——查看无效答卷)

若以上条件均未命中,可联系在线客服处理。

 

 

Q4:我的红包被盗刷了怎么回事?

答:抱歉给您带来不便,问卷一但分发出去后,会产生不可控制的裂变,若问卷带有红包,则这个裂变更加无法控制,结果会导致:答卷质量下降(答题者为了拿到红包随意答题)或者非目标答题者(例如:我希望我的阅读到我的公众号推文的用户答题领取红包),也就是您说的“盗刷”。

 

例如,您在公众号发了一个带有问卷链接的推文,某人看到了这个推文并发现有红包,那么他就可以通过一些方法从公众号推文中直接拿到答题链接,进而把答题链接分发到很多羊毛群中,因此就会参数大量非公众号阅读者答卷并领取到红包。

 

处理建议:

如果现在答题者不是您的目标用户,建议您立即停止红包发放,然后开启后审核功能(发布者审核后发放红包给答题者),审核时候可以批量通过,以此来避免“盗刷”的风险。 如果您这边损失较大,建议您报警,我们会配合提供我们所能提供的所有信息,再次表达对您的歉意。