关于审核的常见问题汇总

 

Q1:审核需要多长时间?

答:目前问卷审核的时效如下
工作日(9点-18点):15分钟内
工作日(18点-22点):15分钟-1小时
节假日:一般1个小时左右
进入审核之后,我们会尽快处理的,麻烦您耐心等待

 

Q2 : 审核规则是什么?

答:目前审核规则不对外透露,请您见谅;只要您的问卷内容积极向上,不涉及一些敏感内容,都是可以正常通过的。

 

Q3 :我的项目被删除了,怎么回事?

答:一般可能是被风控规则命中后封禁/删除了问卷 ,请联系在线客服解决。

 

Q4 : 为什么我的项目之前通过了,现在被封禁了?

答:审核机制是动态的,我们会根据当前实事热点实时更新,每次更新之后都会回溯历史问卷,一旦历史问卷命中规则,问卷仍然会被封禁;如果您确定您的问卷没问题,可以联系在线客服,提供答题链接,我们让审核专员重新复查一次。

 

Q5 :被封禁的问卷如何恢复收集并要回已收集数据?

答:如果问卷内容违规,不符合发布的规范,则问卷状态无法变更正常,数据也无法提供给您