到店消费用户服务体验满意度调研

我们面向到店消费的用户发起本次调研,旨在收集大家对门店服务的真实感受与优化建议,助力服务体验升级。
您对本次到店消费的整体服务体验评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为本次服务的整体表现打1-10分的综合评分
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到本门店的相关信息的?
亲友推荐
短视频平台
本地生活平台
线下广告
社交平台种草
其他渠道
您到店消费的主要场景是以下哪一类?
日常休闲消费
朋友小聚
商务洽谈
节日庆祝
顺路打卡体验
您认为门店服务最需要优化的环节是哪些?
排队等候时长
服务人员响应速度
服务人员专业度
服务细节贴心度
售后问题处理效率
请对以下门店服务维度进行满意度打分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
1分 2分 3分 4分 5分
服务人员的态度
服务流程的便捷度
服务环境的舒适度
服务响应的及时性
您后续是否愿意再次选择到本门店消费体验?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您向身边亲友推荐本门店服务的可能性有多大?
1分(完全不可能)
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分(非常可能)
您对门店服务还有其他未提及的宝贵意见或建议吗?
    ____________
您的年龄区间属于以下哪一项?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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