您好,为了响应国家的提速降费,更好了提供服务,希望您能请花2-3分钟协助我们完成问卷调查,谢谢。
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北海用户通信服务市场调研
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北海用户通信服务市场调研
您好,为了响应国家的提速降费,更好了提供服务,希望您能请花2-3分钟协助我们完成问卷调查,谢谢。
您所在的小区?
城东龙福苑
南珠大道经济适用房
您目前的手机使用的通讯运营商是(多个手机号填最常用的,若是电信直接跳转到第八题)
中国移动
中国联通
中国电信
您的手机使用该运营商的时间多久
半年以内
半年-1年
1年-2年
2年以上
您每个月所用的手机通信费用为
30元以下
[30元-50)元
[50元-100)元
100元及以上
您的套餐是否是“不限量”套餐
是
否
您的手机是否是全网通
是
否
非智能机
您为什么不使用电信的手机
不愿换号码
资费太贵
网络信号不好
服务不好
手机不支持
不想用
不清楚电信的资费
其他(例如是单位统一用他网)
客情关系未到位(针对政企用户)
您目前的宽带使用的通讯运营商是(选电信则跳转到14题,若选没有安装宽带跳转到15题目)
中国移动
中国联通
中国电信
广电等其他
没有安装宽带
您每个月所用的宽带套餐费为?(注意:主要是问整个融合的费用)
[19-68)元
[68-98)元
[98-118)元
118元及以上
19元以下
您现在使用的宽带是多少M
20M以下
50M
200M
200M以上
100M
您目前的宽带使用该运营商多长时间
半年以内
半年-1年
1年-2年
2年以上
您是否一直使用该运营商的宽带
是,一直使用
否,从其他运营商转过来
目前多个运营商的宽带一同使用
您为什么不使用电信的宽带
移动(联通)免费送
资费太贵
网络速度太慢
服务不好
不想用
不清楚电信的资费
原来用的,现在转他网了
其他
您对当前宽带使用有什么不满意的地方(仅电信用户填写)
比较满意
资费太贵
网络太慢
服务不好
其他(例如账单看不懂等)
您为什么家里没有安装宽带(未安装宽带用户填写)
主要用手机流量,无网络需求
年轻人不在家,用不到
资费太贵
怕影响小孩学习
短暂逗留,无网络需求
家里装修等个人原因
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