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顺丰快递公司的公共关系问卷调查

你好,我是云南民族大学的学生,现在在做一项关于顺丰快递公司的公共关系的问卷调查。针对这个问题,我们提出以下问题,希望你能给出客观的答案,感谢您的作答。
您的性别
你的受教育程度?
小学
中学(中专)
大学(大专)
你收取快递的频率如何(按月计算)?
五次以下
五到十次
十到二十次
二十次以上
你一般使用什么快递公司?
顺丰
韵达
圆通
中通
申通
ems
其他
你一般出于什么原因使用快递?
网上购物
收寄信件
其他
你知道顺丰快递吗?
知道
不知道
你有用过顺丰快递吗?
没有
你认为顺丰公司目前的送货速度如何?
快速,有时还能提前
准时
较慢
延期时间较长,总是需要催物流
顺丰快递公司的信息系统是否能让你及时、准确的查询您寄送的快件?
有时不能
经常不能
基本不能
你认为顺丰快递的信誉度如何?
很高
较高
一般
较低
你认为顺丰快递派送人员为您服务时态度如何?
很好
较好
一般
不好
你觉得顺丰快递的性价比如何?
较高
一般
较低
你希望顺丰快递需要在哪些方面改善服务?
降低价格
提高送货速度
改进服务态度
退货处理速度
对于顺丰速递,哪一项服务你是最满意的?
送货速度快
服务态度好
可网络追踪查询物流信息
包裹安全性能
你知道顺丰快递的logo或主色调是什么吗?
知道
不知道
从来没有见过
你是通过什么渠道了解顺丰快递的?
网上商场推荐
别人介绍
广告宣传
其他
你收到包裹时,包装或物品的完整度如何?
包装和物品完整无损
包装受损但物品完好
包装无损但物品已损坏
都损坏
你在使用顺丰快递是是否出现过包裹丢失的情况?
从来没有
两至三次
经常丢失
你觉得顺丰快递与其他快递相比有哪些优势和劣势?
    ____________
你对顺丰快递的意见或建议?
    ____________
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