大众网络购物消费行为偏好调研

本次调研面向有网购经历的群体,了解大家的网购习惯、消费偏好与相关诉求,为优化线上购物服务提供参考,所有信息严格匿名保密。
您日常是否有线上网络购物的相关行为?
您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
35岁以上
您日常网购时选购频率最高的商品品类包含以下哪些?(可多选)
家居生活用品
服饰鞋包类
休闲食品类
图书文具类
数码家电类
您对各类网购平台的操作流程熟悉程度如何?
非常熟悉,能独立完成全流程操作
了解基础操作,部分功能需要摸索
完全不了解,很少接触相关操作
您在完成网购订单时更偏好使用哪种支付方式?
平台担保线上支付
货到现场付款
第三方转账支付
您在挑选网购商品时最关注以下哪些维度的表现?(可多选)
商家服务态度与售后保障
商品本身的品质质量
物流配送的速度效率
商品展示的真实度
其他方面
对比线下实体门店和线上网购渠道,您更信任哪一种消费场景?
更信任线下实体门店
更信任线上网购渠道
两者信任度相近
您浏览到心仪的网购商品时是否会直接下单立即购买?
会,看到喜欢的就直接下单
不会,会先加入购物车对比后再决定
不一定,根据商品类型判断
您认为网购相比传统线下购物帮您节省了以下哪些成本?(可多选)
外出奔波的体力成本
挑选比价的时间精力
线下选购的额外开销
其他方面的成本
您每月的网购消费金额大致处于以下哪个区间?
100元以下
100-500元
500-1500元
1500元以上
您对当前线上网购服务还有哪些其他建议或想法?
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