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天津地铁满意度调查
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天津地铁满意度调查
您好,我们是来自天津交通职业学院的学生,正在进行一项关于天津市地铁发展状况的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。谢谢您的帮助。
1.您的身份是
学生
上班族
老人
其他
2.您觉得天津地铁购检票便捷吗?
不满意,仍有很多方面不足
较好,有些方面待改善
满意,期待将来有更多发展
3.您对天津地铁的车厢环境满意吗?
满意
不满意
4.您觉得车站内安全设备(例如扶梯,电梯),列车运行等可靠性高吗?
较高
高
不高
5.您换乘便捷吗?是否拥堵?在换乘站是否安排站务人员?(根据乘客具体换乘情况)
便捷,不需要安排。
不便捷,需要安排工作人员。
6.您觉得地铁工作人员服务态度是否友好?
友好。
不友好。
7.您对地铁工作人员的工作态度是否满意?
满意
不满意
8.您觉得在乘坐地铁过程中,是否觉得安全舒适?
舒适
一般
不满意
我们将会向天津地铁部门反映您的意见,谢谢您的配合!
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