内部部门服务表现与人员能力调研
本次调研面向企业内部员工，旨在收集大家对相关职能部门的工作表现、人员能力的真实评价，为后续服务优化提供参考。
您在日常工作中与该职能部门的对接频次是多少？
请您对该部门的整体工作表现进行打分（1-10分，分值越高表现越好）
| 分值 | |
| 工作态度：日常办公沟通中是否亲和耐心、细致负责 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 工作效率：遇事不推诿，能独立或协同高效推进解决问题 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 工作成效：您对该部门整体工作产出的满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 工作原则：对内对外事务处理是否做到公平公开公正 | ★ ★ ★ ★ ★ |
请您对该部门在岗人员的综合素养表现进行打分（1-10分，分值越高表现越好）
| 分值 | |
| 制度执行力：熟悉公司各项规章流程并严格依规处理事务 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 岗位专业度：具备充足专业能力，完全匹配岗位履职要求 | ★ ★ ★ ★ ★ |
您认为该部门当前最需要优化的工作环节是哪些？
您对接该部门工作人员时，对方的响应速度是否符合您的预期？
您是否清楚了解该部门对外公布的各类办事流程与服务规范？
以下哪些场景下您会优先选择联系该部门寻求协助？
请您对该部门过去半年的整体服务提升情况进行评分（1-10分）
您对该部门后续的服务升级还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意后续参与该部门的服务体验回访，反馈更多真实感受？
正在复制项目...
请稍候