酒店顾客满意度调查问卷
您好！我们现正在对缘梦居酒店顾客满意度进行调查。本次调查将占用您约2分钟时间，希望您能将真实的情况和想法提供给我们，非常感谢！本问卷采取不记名方式，答案无所谓对错。感谢您的支持与合作！
您的年龄在：
A.20岁以下
B.21-30之间
C.31-40之间
D.40岁以上
您通常是通过哪种途径入住本酒店？
A.参加旅行团
B.通过携程、途牛等网站预订
D.协议单位预订
E.通过官网预定
F.其它途径
您对前台手续办理各项的满意度？
A.各项服务效率都很高
B.入住登记效率不够高
C.离店结账效率不够高
D.问询、换房、查账等业务效率不够高
您对酒店的总体印象如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意
你对房间的总体评价如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是：
1.睡眠环境
2.房间卫生
3.物品配备
4.房间空气
5.床及床上用品的舒适度
6.房间温度
7.浴室热水
8.其它原因
您对其他公共设施、服务项目的总体评价如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是：
1.停车位数量
2.个性化服务设施
3.大堂环境
4.电梯
您对酒店的各项消费价格是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是：
1.价格透明化
2.价格定位
3.计价方式
4.服务员关于收费标准的解释、说明
5.优惠、折扣条件
6.结账、挂账方式
7.其他
您出门在外选择酒店看重的是：
A.价格
B.地理位置
C.服务质量
D.品牌
E.安全
F.档次
您对酒店所提供资讯的准确度是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C一般
D.非常不满意
您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价：
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意
