高校宿舍热水机使用体验与优化需求调研

本次调研面向在校住宿学生,收集大家对宿舍热水机的实际使用感受、现存问题与改进建议,为优化热水供应服务提供参考。
您的性别是
您目前居住的宿舍楼栋是
一号楼
二号楼
三号楼
四号楼
六号楼
您日常使用热水机的需求程度如何
非常依赖,日常高频使用
有需求,平时会用到
需求不高,用不用都可以
您对当前热水机的出水流量是否满意
流量充足,使用体验很好
流量适中,基本能满足需求
流量偏小,接满一壶热水需要20秒以上
您认为当前宿舍楼内的热水出水接口数量是否合理
数量充足,完全够用还有富余
数量刚好,无需额外调整
数量偏少,需要增设更多接口
您在使用热水机时遇到过哪些水质相关问题
热水有异常气味
热水颜色异常浑浊
热水中可见明显杂质
其他水质问题
没有遇到任何水质问题
如果您发现热水机水质异常,通常会选择哪种处理方式
第一时间向宿管人员反馈问题
心里不满但不会主动反馈
完全不在意,无所谓后续情况
您认为所使用的热水机出现故障的频率如何
故障频发,经常无法正常使用
故障频率一般,偶尔会出问题
故障频率很低,几乎很少出问题
过往热水机出现故障后,您感知到的维修效率如何
维修响应很快,短时间内就能修好
维修效率一般,等待一段时间就能恢复使用
维修效率偏低,需要等待很久才能修好
如果您发现热水机出现故障无法使用,是否会主动上报问题
每次遇到故障都会主动反馈
只有遇到影响使用的大问题才会反馈
几乎不会主动关心和反馈
您提交热水机报修申请后,是否收到过已成功报修的提示
有收到明确的报修成功提示
没有收到任何相关提示
您认为在宿舍楼内设置热水机报修情况公示是否有必要
有必要,能让大家了解维修进度
没必要,不需要这类公示信息
您认为公开热水机故障的完整维修进程是否有实际意义
有意义,方便大家合理安排用水时间
没意义,不需要公开这类信息
您认为热水机故障维修完成后,向使用者推送恢复使用提示是否有必要
有必要,能避免大家白跑一趟
没必要,不需要这类提示
您平均每天使用宿舍热水机的次数大概是多少
1次及以下
2-3次
4次及以上
您对当前宿舍热水机服务还有其他优化建议吗
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