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班组长培训需求调研（部门长）
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
姓名
项目公司及岗位
请根据实际情况，选择您的下属（班组长）对以下一些管理方法和工具的熟悉程度。
| 没听过 | 听过但不了解 | 了解但不会用 | 偶尔运用 | 熟练使用 | |
| 5S现场改善 | |||||
| 目视化管理 | |||||
| 七大浪费 | |||||
| 提案改善 | |||||
| QC改善 | |||||
| 鱼骨图(特性要因图) | |||||
| 5WHY分析法 | |||||
| PDCA管理循环 | |||||
| TPM |
如果安排一次提升和学习的机会，您最想他们学习和了解以下哪些方面的知识？
| 是 | 否 | |
| 现场管理者的定位 | ||
| 现场管理者职责与工作任务 | ||
| 现场管理者的角色认知 | ||
| 任务安排与生产准备 | ||
| 班前会 | ||
| 生产交接班管理 | ||
| 生产现场巡查与督导 | ||
| 生产现场质量控制 | ||
| 物料定置及存量管理 | ||
| 物料配送及转序管理 | ||
| 生产现场目标管理 | ||
| 周报月报编制技巧 | ||
| 生产日报统计与分析 | ||
| 上司沟通与工作汇报 | ||
| 如何面对上司批评 | ||
| 员工工作面谈 | ||
| 工作指导 | ||
| 班组团队建设 | ||
| 现场员工工作安排 | ||
| 如何下达工作指令 | ||
| 员工工作评价工具 | ||
| 员工工作评价与激励 | ||
| 5S现场改善 | ||
| 七大浪费的识别 | ||
| 现场管理目视化 | ||
| 现场作业目视化 | ||
| 提案改善 | ||
| QCC | ||
| 5Why分析法 | ||
| 特性要因图 | ||
| 直方图 |
请根据评价项目，对班长的掌握程度进行评价。
| 很好 | 较好 | 一般 | 欠缺 | 无 | |
| 能够遵守日常行为指南，给员工树立良好的榜样 | |||||
| 树立勇于承担责任，承上启下的管理者形象 | |||||
| 靠自身能力影响与带领下属，取得下属的尊重与信任，而不是靠权力、权威让下属服从与畏惧 | |||||
| 对于自己管理的现场比任何人都知道的详细 | |||||
| 对于每天的工作安排，当日特别应该注意的事项，自己十分明确 | |||||
| 对于上司给予的班组目标能在有限的资源（人力、工作时限、成本）完成分配与调度，并达成目标 | |||||
| 对正在进行的工作，有无延迟、停顿、品质问题等异常非常留意 | |||||
| 全面记录、研讨、分析每个员工的产量、品质状况 | |||||
| 发生异常情况时能够迅速处理，并向有关人员汇报 | |||||
| 经常总结从管理岗位上所得的技术、经验、并能够向上司提出自己的想法和建议 | |||||
| 能够运用一些方法或工具对工作方法或现场进行改善 | |||||
| 能注意到、分析和采取措施，减少和避免工作现场出现的各种浪费，降低成本 | |||||
| 对计划安排，有明确的目标、时间进度、要求及要点 | |||||
| 在计划的执行过程中，会进行监控与检查，以保证不偏离目标 | |||||
| 每个工作日结束时，会根据计划回顾一天的完成情况 | |||||
| 在领取物料时自己设定基准，努力使库存控制在最低程度 | |||||
| 周密地监控全部物料，使其被正确保管与处理 | |||||
| 对辅助材料的使用方法，不断进行改善 | |||||
| 掌握有关设备的运转情况，认真进行设备的日常保养 | |||||
| 一旦发现设备异常应迅速进行应急处理，并马上报告相关部门 | |||||
| 有关设备的性能、构造、规格的改进意见，可向设备部门和技术部门提出方案 | |||||
| 细致掌握与现场设备、工作等有关的安全知识及状态 | |||||
| 每日对设备、物品，现场环境进行安全方面的检查 | |||||
| 作业者担当新工作时，一定要进行安全方面的教育 | |||||
| 现场发生问题时，首先会问下属将如何解决。如果他们不知道，会指导他们如何去思考 | |||||
| 现场发生问题时，不仅仅是凭经验，至少会用到一种工具与方法（8D、QCC、5W1H、5WHY、头脑风暴法） | |||||
| 解决问题时，除了自己想外，还会让相关的组员一起参加、讨论 | |||||
| 问题解决后，会总结出问题的原因，并会用书面文字记录下来 | |||||
| 将总结的原因、方法教给每一个相关岗位的下属 | |||||
| 准确把握各个员工的能力水平高低 | |||||
| 决定作业担当时，仔细考虑个人的能力和性格 | |||||
| 积极与每位员工接触，创造良好的人际关系 | |||||
| 懂得并能够激励员工，让其充分发挥自己的才能，努力工作，提升下属绩效 | |||||
| 下属犯错时，能采用较好的方式指出，让其接受并且不打击其工作积极性 | |||||
| 下属做得不错时，能适时地表扬他们，让他们充满信心与获得荣誉感 | |||||
| 每一项新技能培训时，会亲自示范，并讲明要点，再让下属演练并不断纠正指导，以使他完全能够掌握 | |||||
| 处理问题时，会让员工学习如何解决，而不仅仅自己解决 | |||||
| 将所掌握的全部技能毫无保留地教授给下属 | |||||
| 经常组织内部学习与交流，让大家能够得到成长 | |||||
| 能在班组内营造轻松的工作氛围，同时也能和其他员工保持融洽的关系 | |||||
| 定期与员工交流，向员工反馈近期进步，提出下一步成长期望 | |||||
| 定期向上级汇报，将工作情况告知上级 | |||||
| 率先对其他部门或班组提供信息和意见，密切相互之间的关系 | |||||
| 员工间冲突与纠纷，会先调查事实的真相并处理 | |||||
| 员工提出的要求与目前公司状况发生冲突时，能够与员工进行良好地沟通并解决 |
请您提出最希望他们改善的3个问题。
