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急诊科临床护理服务满意度调查...
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急诊科临床护理服务满意度调查问卷
亲爱的患者及家属,感谢您能抽出几分钟时间来参加本次满意度调查,您只需表达你的真实感受即可,您的意见和建议将作为科室管理和持续性工作改进的参考,您的个人信息仅作为统计使用,我们将严格保密,现在我们就马上开始吧!
您的年龄
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别
男
女
您与患者的关系
患者本人
患者家属
入院当天,您对等待护士接待的时间。
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
您的责任护士是否向您进行了自我介绍?
是
否
护士是否对您进行了入院宣教?
是
否
您对护士的操作技术水平感到
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
输液时,护士是否主动巡视?
是
否
当您使用床旁呼叫器时,护士是否迅速接听并及时处理?
是
否
您对护士就治疗操作的目的及注意事项的讲解感到
非常清楚
清楚
基本清楚
不太清楚
不清楚
您对护士就服药注意事项的讲解感到
非常清楚
清楚
基本清楚
不太清楚
不清楚
您对护士对您提出问题的解答感到
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
您对护士对您痛苦及不舒适感觉的关心程度感到
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
您对护士对您的隐私保护感到
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
护士在诊疗操作前是否洗手或用手消毒液消毒双手?
是
否
您对护士对您饮食的指导感到
非常清楚
清楚
基本清楚
不太清楚
不清楚
您对护士就疾病康复和预防保健知识的讲解感
非常清楚
清楚
基本清楚
不太清楚
不清楚
您在就诊过程中是否遇到护士推诿、拒绝提供医疗服务的情形
是
否
您最满意的护士是
____________
您最不满意的护士是
____________
不满意的原因
____________
期待您对我科工作提供宝贵的意见和建议
____________
衷心感谢您的宝贵意见和建议,祝您身体健康,工作顺利!急诊科咨询电话:023-71694120
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