一线员工暖心送茶服务体验与优化调查

本次面向一线在岗员工开展暖心送茶服务调研,收集大家对现有服务的体验反馈、需求建议,以便后续优化服务细节,传递更多职场关怀。
您参与本次一线员工暖心送茶活动后的整体感受如何?
十分暖心,感受到了真切的关怀
体验不错,超出了我的预期
感受一般,没有特别强烈的体验
没有明显的特殊感受
您觉得长期持续为一线在岗人员提供润嗓热茶服务是否有必要?
非常有必要,强烈建议长期固定开展
有一定必要,可在加班高峰时段安排
无所谓,有没有都可以接受
没必要,可替换为其他关怀形式
请您为本次暖心送茶的整体服务体验打分(1-10分,分值越高体验越好)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
您日常在岗期间更偏好饮用哪类热饮?
温润清茶类
清甜果茶类
温润姜茶类
其他特色热饮
您认为暖心送茶服务最适合安排在哪些时段开展?
早间开工后半小时
午间工作间隙
晚间加班时段
低温阴雨天气全天按需提供
您希望后续送茶服务还能搭配哪些小配套?
润喉糖等护嗓小零食
便携一次性杯套防烫
定制暖心便签提示
无需额外搭配保持现状即可
您平时在岗期间出现口干、嗓子不适的频率是怎样的?
几乎每天都会出现
每周有3-4天会出现
每周1-2天偶尔出现
几乎很少出现这类情况
请对以下送茶服务相关维度进行满意度打分(1-5分,分值越高越满意)
1分 2分 3分 4分 5分
饮品温度适宜度
饮品口味接受度
服务响应及时性
您还希望单位为一线员工新增哪些类型的暖心关怀服务?
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关于优化现有暖心送茶服务,您还有其他具体的建议或意见吗?
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