移动端电商商城使用体验与优化方向调研

本次面向电商平台用户开展调研,收集大家对商城使用、服务、推广等维度的真实反馈,为后续平台优化提供参考依据。
您日常使用体验感最佳的线上商城类APP是哪款?请分享它值得认可的核心优势
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您对所使用的线上商城商品质检周期的整体满意度如何
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您认为当前线上商城的站内推广内容实际转化效果怎么样
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您理想中的线上商城推广模式应该具备哪些特点
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您平时使用线上商城类APP的频率是多少
几乎每天都会打开浏览
每周3-5次左右
每周1-2次
每月2-3次
极少使用,有需求才会打开
您选择一款线上商城APP时,最关注的核心因素有哪些
商品正品保障度
商品价格优势
物流配送速度
客服响应效率
平台活动丰富度
界面操作便捷性
请对您常用的线上商城APP的以下维度进行满意度打分(1分很差,5分很好)
1分 2分 3分 4分 5分
界面操作流畅度
商品种类丰富度
售后处理及时性
活动优惠力度
您能接受的线上商城同类商品的主流价格区间集中在哪个范围
平价亲民的低价位区间
性价比突出的中等价位区间
品质优先的中高价位区间
高端定位的高价位区间
您通常会通过哪些渠道了解到新的线上商城平台
社交平台好友推荐
短视频平台广告推送
应用商店榜单推荐
线下实体门店宣传
搜索引擎主动搜索
其他渠道
您对当前线上商城APP还有哪些其他优化建议或期待
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