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及时有效处理投诉培训效果评估表6月10号
各位同事，为了爱帝宫培训工作的持续改进，贴合实际需求，解决业务问题，请给予您宝贵的建议。感谢您宝贵的时间！
请问您所在的部门是：
1、您认为《及时有效处理投诉》的培训适合您的工作和个人发展需要？
2、您认为课程内容深度适中、易于理解？
3、您认为课程内容切合实际、便于应用于工作中？
4、您认为课程内容是否结构逻辑清晰？
5、您认为课程时间、时长安排是否合理？
6、您认为培训师是否有充分的准备？
7、培训师的沟通、语言表达是否清晰？
8、培训师对培训进度与现场气氛把握情况？
9、培训方式生动多样、鼓励参与？
10、通过这次课程：您对及时有效处理投诉思维的转变影响程度？
11、培训师的音量是否适中？
12、参与此次培训的收获有哪些呢？
13、您对这次课程的整体组织安排的满意程度？
14、您给予这次培训的总评分是：
