城市公交乘客出行体验与司机服务感知调研

本次调研面向日常搭乘公共交通的市民,收集大家对公交司机驾驶表现、服务细节及乘车环境的真实感受,为优化公交出行服务提供参考。
您目前属于以下哪类出行人群
通勤上班族
在校学生群体
老年出行群体
其他出行人群
您日常乘坐城市公交的频率是怎样的
每周多次高频乘坐
偶尔按需乘坐
几乎从不乘坐
您对公交司机的驾驶平稳度整体评价如何
非常平稳舒适
表现中规中矩
平稳度有待提升
您对公交司机日常服务态度的整体感受是
热情友善贴心
态度平淡普通
服务态度欠佳
您搭乘公交时更倾向于司机保持怎样的行驶节奏
优先保障安全,快慢都无所谓
在合规前提下适当提速节省时间
全程低速行驶保障绝对平稳
以下哪些公交运营场景您在乘车过程中实际遇到过
行经斑马线时主动停车礼让行人
遇到老弱孕残乘客主动提醒让座
面对乘客问路耐心细致解答
司机情绪急躁、态度冷淡不耐烦
在您的印象中,多数公交司机属于以下哪类形象
热心负责的服务者
勤恳务实的从业者
岗位履职的合格人员
平时没有过多关注相关群体
您对日常乘坐的公交车辆内部环境的满意度是
1分
2分
3分
4分
5分
请您对接触过的公交司机给出整体印象评分
1分
2分
3分
4分
5分
您选择乘坐城市公交出行时最看重的核心因素是
行驶安全有保障
准点率高耗时短
乘车环境整洁舒适
票价亲民性价比高
您大致了解的公交司机月收入区间处于什么范围
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您想对日常奔波的公交司机说的一句心里话是
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