大众电商消费认知与行为习惯调研

本次调研面向普通消费者,旨在了解大家对电商相关概念的认知、日常网购行为习惯与相关偏好,为优化电商服务提供参考。
您是否了解电子商务的基本含义?
了解
完全不了解
您是否听说过电商配套的物流配送相关服务?
听说过
从未听说过
您过往是否有过线上网购的经历?
有过网购经历
从未尝试过网购
您日常最常使用的线上购物平台属于哪类?
综合类电商平台
其他类型购物平台
您线上购买频次最高的商品品类是?
服饰鞋包类
图书文创类
其他品类
请您为常用综合电商平台的整体体验打分(1-10分)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
您当前常住的地区属于?
省份
城市
区/县
您选择线上购物时最关注的核心因素是?
商品价格优势
商品品质保障
配送速度快慢
售后服务完善度
您对当前线上购物体验有哪些优化建议?
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