网络团购消费行为与体验情况调研

本次调研面向有网购团购经历的群体,旨在了解大家的团购习惯、消费偏好与实际体验,为优化团购服务提供参考。
请问您的性别是?
您目前的主要身份属于以下哪类?
在校学生
在职上班族
个体经营从业者
退休人员
其他身份
日常网购时您的下单习惯更贴近以下哪种?
几乎全部选择团购类商品
小部分选团购,大部分自主选购
基本不参与团购,全部自主选购
您参与团购时,选购的商品大多属于哪个价格区间?
0-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您日常参与网络团购时,主要会选购哪些品类的商品/服务?(可多选)
服饰鞋包类
书籍、线上课程等学习相关品类
美妆护肤类
数码电子产品类
家居装饰日用类
文旅出行相关产品
餐饮美食类
交通票务类
其他品类
进行网购消费时,您最关注的核心要素是哪些?(最多选3项)
商品品质
配套服务水平
售价高低
品牌知名度
综合性价比
售后保障服务
您认为当前网络团购整体的可信程度大概在什么水平?
30%及以下
31%-50%
51%-70%
71%-90%
90%以上
您选择参与网络团购的主要原因有哪些?(可多选)
本地线下难以买到同款商品
出于尝试新鲜事物的好奇心
团购售价远低于线下门店
足不出户下单十分便捷
平台商品选择范围更广
其他原因
您通常会优先通过哪些渠道了解到新的团购活动信息?(可多选)
社交平台好友分享
团购平台首页推荐
短视频平台相关推送
线下商家宣传告知
其他渠道
挑选团购商品时,您判断商家靠谱的参考依据有哪些?(可多选)
自身长期信任的正规团购平台
商家的信誉等级与服务承诺说明
商品的累计销量数据
已购买用户的真实评价
商品的优惠力度大小
熟知的相关品牌背书
其他参考依据
请您对过往参与团购的整体满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您在过往团购经历中,遇到过最多的问题是以下哪类?
收到的商品和宣传的品质不符
售后咨询与处理响应很差
商品配送耗时远超预期
标注的团购价实际没有优惠
其他问题
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