线下专柜到店顾客消费行为调研
本调研面向线下专柜当班工作人员开展,旨在收集到店顾客的到访特征、产品偏好与消费决策相关信息,为优化门店运营提供参考。
本次受访顾客的主要到访动线来源是
自动扶梯区域
直梯区域
周边服饰店铺
餐饮区域
其他公共区域
本次到店顾客的结伴类型属于
单独男性顾客
单独女性顾客
夫妻/情侣同行
好友结伴出行
其他结伴类型
请判断本次到店顾客的大致年龄区间
25岁以下
25-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
本次顾客到店的核心需求偏向哪类
选购个护家电产品
领取活动赠品
咨询售后问题
随意逛店无明确需求
其他需求
本次顾客明确表现出兴趣的产品系列有哪些
黑刃系列款
白刃系列款
黑钻系列款
名爵系列款
磁浮系列款
旅行便携系列款
本次顾客是否最终完成了产品购买
未完成购买
已完成购买(若为情侣/夫妻消费请填写主要付款人)
若顾客未完成购买,您观察到的主要原因有哪些
对品牌产品品质存疑
外观款式不符合审美
使用效果未达预期
功能配置无法满足需求
定价超出心理预期
打算后续对比其他品牌
听过身边人的负面评价
暂时无采购计划后续再来
其他未提及原因