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圆通快递市场客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次圆通快递的调研活动。本次调研主要是想了解圆通快递的服务对客户满意度的,以便能更好地了解客户需求,进而加以改善并提供更优质的服务。
您的店铺名称?
    ____________
2.您认为圆通快递公司上门收件准时吗?
很准时
比较准时
一般
不准时
很不准时
请问您的快件丢失或损坏,抚顺圆通客服人员在几日内能给您处理结果?
1日
2~3日
3日以上
如您发出的快件客户反馈未收到或其他问题,抚顺圆通客服能否在3日之内给予您处理结果?
不能
其他
如您发出的快件需要更改收件地址以及客户姓名电话,抚顺圆通客服能否及时为您更改?
不能
其他
当快件出现问题时抚顺圆通客服是否能及时通知您?
其他
抚顺圆通取件人员取件时服务态度您是否满意?
满意
不满意
其他
抚顺圆通取件人员在取件过程中是否存在丢件、落件现象?
经常有
偶尔有
没有
其他
你对圆通快递公司客服人员的要求及建议?
    ____________
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