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2019.4.12服务礼仪培训效果评估...
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2019.4.12服务礼仪培训效果评估表
调查说明:
请您详细、如实的填写下表,并将此表按时交到培训组织部门处。
请在您选择的答案前画‘√’
希望您给予真实的答案,将有利于我们工作的改进
参加此次培训,您觉得有哪些收获?
接触到一些适用的新知识
获得一些可以用在工作上的技巧及技术
帮我印证了某些观点
帮助我改变我的工作态度
给了我一个客观认识自己及所从事工作的机会
您觉得本次培训课程内容的安排顺序如何?
很好
好
一般
差
您认为本次培训是否解决了您工作上的实际需要?
解决
部分得到解决
没有解决
本次培训主要有以下几项,您最感兴趣的部分是?
礼仪概述
营业中服务礼仪
服务礼仪原则
您认为本次培训的讲师的专业水平和培训经验如何?
优
良
一般
差
培训讲师对教学内容、培训目标的阐述是否具体明确和完整?
优
良
一般
差
您对此次培训的教学方式是否满意?
很满意
满意
一般
差
您对本次培训的组织及流程安排如何?
时间安排合理,组织有秩序,满意
时间安排基本合理,有秩序,一般满意
不满意,原因
本次培训您最大的收获是什么?
____________
您对本次培训是否还有其它的改善建议?
____________
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