瓶装燃气消费偏好与服务需求调研

本次调研面向瓶装燃气用户,了解大家的选购关注点、活动偏好与服务期待,为优化相关产品与服务提供参考。
您选购瓶装燃气产品时,最关注的核心因素有哪些?
使用安全性
配送上门时效
产品定价水平
品牌口碑知名度
气量充足度保障
配套售后服务
其他相关因素
以下哪类促销活动对您的吸引力更强?
购气赠送粮油、调味品等日常家居用品
购气参与抽奖,有机会获得家电、出游名额等奖品
您日常使用瓶装燃气的场景主要是?
家庭日常烹饪、烧水等居家使用
小型餐饮店铺经营使用
户外摆摊、临时作业等场景使用
其他特殊使用场景
您平均多久会采购一次瓶装燃气?
一周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
您通常通过哪些渠道订购瓶装燃气?
线下门店直接购买
电话联系配送点订购
线上小程序/APP下单
熟人介绍的配送人员上门订购
其他订购渠道
您对当前使用的瓶装燃气品牌的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您能接受的单瓶常规规格瓶装燃气的价格区间是?
100元以下
100-150元
150-200元
200元以上
您认为当前瓶装燃气服务最需要优化的方向是?
缩短配送等待时长
提升配送人员服务态度
增加安全使用相关指导
推出更多实用的优惠活动
您是否遇到过瓶装燃气气量不足的情况?
从未遇到过
偶尔遇到过
经常遇到
不确定是否遇到过
您对瓶装燃气相关服务还有其他补充建议吗?
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