西式快餐外卖消费行为与满意度调研

本次调研面向有西式快餐外卖消费经历的人群,了解您的点餐习惯、消费偏好与服务评价,所有数据仅用于行业统计分析,全程匿名请放心填写。
过去3个月您通过线上或电话订购过哪些西式快餐品牌的外卖?(可多选)
主流连锁西式快餐品牌A
主流连锁西式快餐品牌B
披萨类连锁餐饮品牌
意式休闲餐饮品牌
日式平价西餐品牌
其他西式快餐品牌
以上都没有
您订购西式快餐外卖时,通常选择的用餐时段是?
工作日午餐时段
下午茶休闲时段
工作日晚餐时段
夜间加餐时段
您订购这份西式快餐外卖时,对应用餐的总人数是?
仅自己1人用餐
2人共同用餐
3人共同用餐
4-5人共同用餐
6-7人共同用餐
8人及以上多人用餐
您的西式快餐外卖订单通常会配送到哪个地点?
私人住宅(自家或亲友住所)
办公场所/校园区域
休闲娱乐场所(如KTV、桌游馆等)
其他指定配送地点
您选择订购西式快餐外卖的常见场景是?
个人或家人日常简餐
和亲友聚会用餐
工作日常规工作餐或加班餐
同事间非正式小聚
公司会议或公务招待用餐
外出休闲娱乐时用餐
其他特殊场景
您选择订购西式快餐外卖的主要原因有哪些?(可多选)
自己不方便开火做饭
家中孩子想要食用
不想外出节省出行成本
想要更换日常饮食口味
营造轻松的用餐氛围
节省用餐准备时间
看到平台有专属优惠活动
其他原因
您最初尝试某西式快餐品牌外卖时,最吸引您的因素有哪些?(可多选)
新店开业尝鲜体验
平台有大额折扣优惠
收到品牌线下宣传物料
配送范围覆盖自身所在区域
平台标注送餐速度快
整体定价亲民实惠
品牌广告内容有吸引力
其他吸引因素
您订购西式快餐外卖时,通常会选择哪些品类的餐品?(可多选)
披萨类主食
西式饭/面类主食
小食/副食类餐品
西式甜点点心
饮品/汽水类
您每月在西式快餐外卖上的消费金额大致在哪个区间?
50元以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
请您对本次体验的西式快餐外卖整体满意度打分(1-7分,7分为非常满意,1分为非常不满意,4分为一般)
请选择打分分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对西式快餐外卖以下服务维度的满意程度打分(1-7分,7分为非常满意,1分为非常不满意,4分为一般)
请选择打分分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对西式快餐外卖各餐品品类的满意程度打分(1-7分,7分为非常满意,1分为非常不满意,4分为一般)
请选择打分分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对西式快餐品牌的相关印象描述进行认同度打分(1-7分,7分为完全认同,1分为完全不认同,4分为中立)
请选择打分分值 ★ ★ ★ ★ ★
请您对未来再次订购该西式快餐品牌外卖的可能性打分(1-5分,5分为肯定会订购,1分为肯定不会订购,3分为不确定)
请选择打分分值 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有再次订购的打算,预计会在多长时间内下单?
1周以内
1-2周以内
2周-1个月以内
1-2个月以内
2-3个月以内
3个月之后
未来您会在哪些场景下再次选择订购西式快餐外卖?(可多选)
个人或家人日常简餐
和亲友聚会用餐
工作日常规工作餐或加班餐
同事间非正式小聚
公司会议或公务招待用餐
外出休闲娱乐时用餐
其他特殊场景
如果您近期不打算再次订购该品牌外卖,请说明具体原因
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