您认为线上店铺最需要优化提升的维度有哪些?(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
商品库存充足度
客服响应与服务质量
其他方面可自行补充
以下哪些因素会提升您在该店铺消费的意愿?(可多选)
商品品质过硬
商品价格实惠
客服态度友好专业
店铺首页观感舒适
其他消费者的正向评价
过往良好的购物体验
其他因素可自行补充
如果您有常去的固定线上店铺,最吸引您的点是什么?(可多选)
商品品质稳定优质
整体服务体验出色
卖家经营态度真诚用心
其他吸引点可自行补充
在新开业的店铺购物时,您可能存在哪些顾虑?(可多选)
担心商品质量不符合预期
担心商家发货速度过慢
担心店铺信用度不足售后无保障
没有顾虑,提前咨询清楚即可
没有顾虑,平台担保交易足够安全
其他顾虑可自行补充
如果您已经在某家新店完成过一次满意消费,后续是否会继续光顾?
取决于上次购买商品的满意度
取决于掌柜的全链路服务质量
取决于店铺是否给老顾客专属优惠
取决于店铺是否有新的心仪商品
您在选购线上商品时最关注的价格区间属于以下哪一类?
0-50元平价区间
51-200元大众区间
201-500元中端区间
500元以上中高端区间