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青岛丽晶大酒店服务质量提升研究调查问卷
尊敬的先生/女士：
非常感谢您在百忙之中抽出五至十分钟来填写这份问卷。出卷人是一名来自济南大学商学院的本科生。本问卷仅用于学士毕业项目(星级酒店服务质量提升研究——以青岛丽晶大酒店为例)的研究，您的信息会被全面保密，希望能得到您最真实的想法。再次衷心感谢您的协助与配合，祝您生活工作一切顺利！
第一部分——您的基础信息
性别
年龄
个人月收入
第二部分—— 您所下榻的青岛丽晶大酒店的基本信息：
您曾经入住过青岛丽晶大酒店吗？
您是通过何种渠道了解或者选择青岛丽晶大酒店的？
您一般通过什么方式预定酒店
您选择入住青岛丽晶大酒店的原因
您选择青岛丽晶大酒店最看重的是哪方面
第三部分——您对青岛丽晶大酒店客户服务质量满意度调查：
请为青岛丽晶大酒店在以下服务的表现上作出评价：
| 非常同意(Strongly agree) | 比较同意(Slightly agree) | 中立(No strong opinion) | 比较不同意(Slightly disagree) | 非常不同意(Strongly disagree) | |
| 酒店内的设施设备，房间，餐厅以及各个公共区域都完整和舒适。 | |||||
| 酒店内的员工穿着打扮都大方得体，令人赏心悦目。 | |||||
| 无论是在餐厅还是客房以及各个公共区域每一项服务都能及时抵达。 | |||||
| 酒店员工随时都能解答我的疑问并且让我满意。 | |||||
| 酒店总是能完美的完成我的需求。 | |||||
| 我每一次入住都能体验到相同地高标准服务。 | |||||
| 酒店内的员工都很懂礼貌和礼节。 | |||||
| 酒店员工能随时尽可能满足我的特殊要求。 | |||||
| 酒店的员工是真心实意在为我服务并让我感到满意。 | |||||
| 酒店员工能够记住我的个人尊称并适当使用。 | |||||
| 酒店员工对每一位客人都一视同仁，并竭力记住客人的个人爱好并尽力满足之。 | |||||
| 酒店内的餐饮令人满意。 | |||||
| 我将来还会选择入住这家酒店。 | |||||
| 我会像亲友推荐这家酒店。 |
请您为青岛丽晶大酒店提出改善意见（可多选）：
