备注:“新员工”包括新入职的正式工和小时工

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店铺内新员工(小时工)培训相关问卷调查

目前店铺运营上不能保证新员工一入职就能参加公司组织的《新员工入职培训》,且整体店铺内小时工人数比重增大,小时工也不便到公司参加培训。

因此,在店铺内进行对新员工和小时工的培训更加及时,也能让员工在店里边做边学习,可以更好地帮助员工尽快胜任基础的店铺运营工作。

感谢您能抽出几分钟时间来参加此次针对店铺内新员工(小时工)培训的问卷调查。

此问卷调查不记名,调查结果仅供开发培训项目参考用。

现在我们就马上开始吧!

*备注:“新员工”包括新入职的正式工和小时工

请根据实际情况,选择符合目前店铺新员工入职后培训情况的描述:
运营压力很大,店铺人手不足,店铺内没有时间和人力可以对新员工做专门的培训
店铺管理组或者老员工有带训新员工,但培训是碎片式的,没有系统
新员工的培训都是店铺管理组或老员工凭借经验进行言传身教,没有太多可参考的资料
新员工(小时工)只要跟着老员工做就行,不需要单独进行培训
您认为店铺里需要培训新员工或小时工用的标准明确的、系统化的学习资料吗?
需要
不需要
请对新员工入职后最需学习的技能/知识点进行排序
公司/品牌简介
服务MOT、仪容仪表
产品的理解(产品构成的框架/面包类/蛋糕类/三明治类)
产品的包装
陈列基础(VMD工具的理解和使用)
卫生基础(健康证/洗手消毒/抹布的分类等)
顾客不满的应对
除了上面提到的技能/知识点以外,您认为新员工还应该学习什么内容?
    ____________
为了能让新员工尽快胜任店铺运营的基础工作,您认为新员工入职后应在多长时间之内掌握应学的技能/知识点?(要考虑到新员工是边工作边学习,不是集中性地只学习)
7天
10天
15天
其他(请填写你的意见: )
您认为在店里培训新员工的最合适的人选是谁?(从可实施性、培训效果的角度考虑)
店长
领班
老员工
其他(请填写你的意见: )
如果有一套系统的店铺内新员工培训资料(包括学习的内容和测试内容),您愿意在店里使用吗?
愿意
不愿意
其他(请填写你的意见: )
请写出您对于店铺内新员工培训的意见或者建议。
    ____________
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