银行网点客户资讯偏好与服务需求调研

本次调研面向某银行网点客户,旨在了解大家的资讯获取习惯、内容偏好与服务期待,助力网点优化相关服务体验。
您是否会定期查看常去的银行网点发布的相关资讯?
会定期查看
不会特意查看
您更倾向于在哪个时段接收银行网点推送的资讯内容?
上午9点-12点
午间12点-14点
下午14点-17点
晚间19点-21点
您希望银行网点每日推送资讯的条数为多少比较合适?
1条
2条
3条
3条以上
以下哪类银行相关内容是您最感兴趣的?(可多选)
最新理财相关资讯
贵金属行情解读内容
信用卡专属活动介绍
网点专属优惠信息
线下特色活动通知
遇到实用的银行网点资讯内容,您是否会分享给身边的亲友?
会主动分享
不会分享
您日常主要通过哪些渠道获取银行相关资讯?(可多选)
线下实体网点及柜面人员告知
银行官方门户网站
电视、广播等传统媒体广告
社交平台、通讯类软件推送
您是否会固定前往某一家线下银行网点办理日常业务?
会固定前往
不会固定网点
您选择固定前往某家银行网点办理业务的核心原因有哪些?(可多选)
距离近交通出行方便
工作人员服务态度好
业务办理等候时间短
网点配套便民服务丰富
您对当前常去的银行网点的整体服务满意度打几分?(1-5分分值越高越满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您日常常办理业务的银行包含以下哪些?(可多选)
国有大型商业银行
全国性股份制银行
城市商业银行
农村商业银行
其他类型银行
如果网点举办线下社区主题活动,您是否希望第一时间收到通知?
希望收到通知,有空就会参与
不希望收到,日常时间安排紧张
请填写您的昵称加任意4位数字,该内容将作为后续领奖的唯一核对凭证
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